Política de privacidad

Esta página explica qué recopila StormWaters Plumbing (StormWaters LLC) cuando usted usa este sitio web, nos llama, nos manda un mensaje de texto o pide un servicio, y qué hacemos con esa información.

Qué recopilamos

• Lo que usted nos dice. Cuando reserva o pide una cotización, recopilamos su nombre, su número de teléfono, su correo electrónico si nos lo da, la dirección del servicio y lo que nos cuenta del problema. Si manda una foto, recibimos la foto.
• Llamadas y mensajes de texto. Cuando llama o manda un mensaje, recibimos su número de teléfono y el contenido de su mensaje.
• Cómo se usa el sitio. Después de que usted toca, desplaza o escribe por primera vez en una página, registramos qué páginas se vieron, qué botones se tocaron y cómo llegó al sitio, por ejemplo desde un buscador o un anuncio. No activamos estas herramientas de análisis antes de que usted interactúe con la página.
• Datos técnicos. Nuestros servidores reciben su dirección IP y el tipo de navegador, como en todos los sitios web. Usamos la dirección IP para limitar el abuso del formulario de reserva.

Qué no hacemos

• No vendemos su información personal.
• No mostramos anuncios de terceros en este sitio.
• No usamos ventanas emergentes para pedir su correo electrónico.

Cómo la usamos

Usamos lo que usted nos da para contestarle, programar y hacer el trabajo, mandar un presupuesto o una factura y dar seguimiento al trabajo. Usamos los datos de uso del sitio para saber qué páginas ayudan a la gente y cuáles no.

Con quién la compartimos

Compartimos información solo con compañías que nos ayudan a operar el negocio, y solo lo que cada una necesita:

• nuestro programa de agenda y facturación, que guarda los registros de clientes y trabajos
• nuestros proveedores de correo electrónico y mensajes de texto, que entregan los mensajes sobre su solicitud
• nuestro proveedor de seguimiento de llamadas, que relaciona cada llamada con la forma en que la persona nos encontró
• nuestros proveedores de análisis, que reportan cómo se usa el sitio
• un servicio de protección contra bots, que revisa que el formulario de reserva lo llene una persona
• nuestro socio de financiamiento, solo si usted decide hacer la solicitud, y en ese caso usted le da su información directamente

También compartimos información cuando la ley lo exige.

Mensajes de texto

Si usted nos manda un mensaje o nos da su número, podemos mandarle mensajes sobre su solicitud, como la respuesta a su pregunta o un aviso sobre su cita. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para dejar de recibir mensajes.

Sus opciones

Usted puede pedirnos que le digamos qué información tenemos sobre usted, que la corrijamos o que la borremos. Conservamos los registros que la ley o nuestra contabilidad nos obligan a conservar. Para hacer una solicitud, use los datos de la página de contacto.

Menores de edad

Este sitio es para adultos que son dueños, inquilinos o administradores de una propiedad. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.

Cambios

Cuando cambiamos esta política, cambiamos la fecha que aparece al inicio de esta página.